Právne informácie
Zásady ochrany osobných údajov
Tu je napísané, aké osobné údaje o vás spracúvame, prečo, ako dlho a aké práva pri tom máte. Držíme sa nariadenia GDPR a zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.
1. Kto spracúva vaše údaje
Prevádzkovateľom je obchodná spoločnosť MARVE, s. r. o., ktorá na trhu vystupuje pod značkou Tatry Cleaning servis.
- Sídlo: Lanškrounská 1598/17, 060 01 Kežmarok
- IČO: 54 898 757
- DIČ: 2121822219, IČ DPH: SK2121822219
- Právna forma: spoločnosť s ručením obmedzeným
- E-mail: info@upratovanietatry.sk
- Telefón: +421 908 478 362
Zodpovednú osobu podľa článku 37 GDPR nemáme určenú, pretože nám to zákon neukladá. Vo veciach ochrany údajov píšte na e-mail uvedený vyššie.
2. Aké údaje spracúvame a na aký účel
Spracúvame len údaje, ktoré nám sami dáte, a len na účely uvedené v tabuľke. Nekupujeme databázy a neposkytujeme vaše údaje na marketing tretích strán.
| Účel | Údaje | Právny základ | Doba uchovávania |
|---|---|---|---|
| Vybavenie dopytu a príprava cenovej ponuky | meno, telefón, e-mail, prípadne názov firmy, obec a popis zákazky | čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR, opatrenia pred uzavretím zmluvy na vašu žiadosť | 1 rok od poslednej komunikácie, ak zmluva nevznikne |
| Plnenie zmluvy a komunikácia počas zákazky | identifikačné a kontaktné údaje, adresa miesta výkonu | čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR, plnenie zmluvy | počas trvania zmluvy a následne počas premlčacích lehôt |
| Fakturácia a účtovníctvo | fakturačné údaje podľa daňových predpisov | čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR, zákon č. 431/2002 Z. z. o účtovníctve | 10 rokov, ako ukladá zákon |
| Prevádzka a bezpečnosť webu | IP adresa a technické údaje v záznamoch servera | čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR, oprávnený záujem na bezpečnej prevádzke | podľa nastavenia hostingu, spravidla niekoľko týždňov |
| Meranie návštevnosti webu | skrátená IP adresa, navštívené stránky, typ zariadenia a zdroj návštevy | čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR, váš súhlas v lište | 2 roky, alebo do odvolania súhlasu |
| Vyhodnotenie reklamy | identifikátor v súbore cookie a údaj o tom, čo ste na webe urobili | čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR, váš súhlas v lište | 90 dní až 3 mesiace, alebo do odvolania súhlasu |
Formulár nič neukladá do databázy webu
Dopyt z kontaktného formulára nám príde e-mailom. Web si obsah formulára neukladá a nevytvára z neho žiadnu databázu návštevníkov.
3. Komu údaje sprístupňujeme
Vaše údaje nepredávame a neposkytujeme nikomu, kto ich nepotrebuje na zabezpečenie našej služby. Prístup k nim môžu mať tieto kategórie príjemcov:
- Poskytovateľ hostingu a e-mailových schránok, na ktorých server web a pošta bežia.
- Účtovník alebo účtovná firma, ktorá spracúva naše doklady.
- Google Ireland Limited a Meta Platforms Ireland Limited, ale len ak ste v lište dali súhlas na meranie návštevnosti alebo na marketing. Bez súhlasu sa ich nástroje vôbec nespustia.
- Orgány verejnej moci, ak nám povinnosť poskytnúť údaje uloží zákon.
Aktuálny menný zoznam sprostredkovateľov vám pošleme na požiadanie na info@upratovanietatry.sk.
4. Prenos mimo Európskej únie
Ak nedáte súhlas v lište, vaše údaje mimo Európsku úniu neprenášame. K prenosu môže dôjsť v troch prípadoch a vždy až po vašom rozhodnutí:
- Meranie návštevnosti, ak zapnete kategóriu Štatistika. Údaje spracúva Google.
- Reklamné nástroje, ak zapnete kategóriu Marketing. Údaje spracúvajú Google a Meta.
- Mapa na stránke Kontakt, ktorá sa načíta po povolení kategórie Marketing alebo po klepnutí na tlačidlo „Zobraziť mapu“.
Obe spoločnosti majú v Európskej únii svoje pobočky a ich materské spoločnosti v Spojených štátoch sú zapísané v rámci pre ochranu údajov medzi EÚ a USA (EU US Data Privacy Framework), na základe ktorého Európska komisia uznala primeranú úroveň ochrany.
5. Súbory cookie
Pri prvej návšteve sa vás opýtame, či môžeme merať návštevnosť a vyhodnocovať reklamu. Kým sa nerozhodnete, žiadne meracie ani reklamné skripty sa nespustia. Bez súhlasu funguje len to, čo web potrebuje na svoju prevádzku. Voľbu viete kedykoľvek zmeniť na stránke Používanie cookies, kde nájdete aj zoznam konkrétnych súborov a ich trvanlivosť.
6. Aké máte práva
Podľa článkov 15 až 22 GDPR máte právo:
- na prístup k údajom, ktoré o vás máme,
- na opravu nesprávnych alebo neúplných údajov,
- na výmaz, ak už údaje nie sú potrebné a nebráni tomu zákonná povinnosť,
- na obmedzenie spracúvania,
- na prenosnosť údajov, ktoré ste nám poskytli,
- namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme,
- odvolať súhlas, ak ste ho udelili, bez vplyvu na zákonnosť predchádzajúceho spracúvania.
Stačí napísať na info@upratovanietatry.sk. Odpovedáme do jedného mesiaca od doručenia žiadosti. Súhlas s cookies odvoláte aj bez písania, priamo na stránke Používanie cookies.
7. Sťažnosť dozornému orgánu
Ak si myslíte, že s vašimi údajmi nakladáme nesprávne, môžete podať návrh na začatie konania na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, dataprotection.gov.sk.
8. Automatizované rozhodovanie
Vaše údaje nepoužívame na automatizované rozhodovanie ani na profilovanie v zmysle článku 22 GDPR.
9. Zmeny týchto zásad
Zásady môžeme upraviť, ak sa zmení spôsob, akým web alebo naša služba funguje. Aktuálne znenie je vždy na tejto stránke a dátum účinnosti je uvedený hore.