Výmena medzi hosťami
Celý apartmán v dohodnutom okne: kúpeľňa, kuchynka, podlahy, prestlanie.
Služba
Upratovanie apartmánov a penziónov
Výmena medzi hosťami v dohodnutom časovom okne, spoločné priestory aj generálka pred sezónou, pre apartmány, penzióny a ubytovanie v okresoch Poprad a Kežmarok.
Pevné časové okno
Čo zabezpečíme
Od výmeny po sezónnu generálku
Ubytovanie má dva režimy: rýchly a opakovaný počas sezóny a dôkladný medzi sezónami. Pokrývame oba.
Bielizeň a uteráky
Odstrojenie použitej, prestlanie čistej a príprava na odvoz.
Spoločné priestory
Recepcia, chodby, schodiská, wellness zázemie a vstupy.
Tepovanie čalúnenia
Sedačky, kreslá a matrace, najlepšie pred sezónou alebo po nej.
Okná a balkóny
Sklá, rámy, parapety a balkónové zábradlia s výhľadom, ktorý predáva.
Generálka pred sezónou
To, na čo počas obsadenosti nie je čas. Jednotku pripravíme na celú sezónu.
Prečo na tom záleží
Čistota je to, čo hostia hodnotia najprísnejšie
Na ubytovaní hosť odpustí menší balkón aj slabšiu wifi. Vlas v sprche neodpustí. A keďže rozhodovanie ďalších hostí prebieha cez hodnotenia, jedna zlá recenzia za čistotu stojí viac než niekoľko upratovaní. Preto pracujeme podľa kontrolného zoznamu, nie podľa toho, ako sa kto v daný deň poponáhľa.
Hlásime, čo nájdeme. Poškodený nábytok, chýbajúce vybavenie či nefunkčný spotrebič sa dozviete hneď, nie až od ďalšieho hosťa.
Ako to držíme
- Kontrolný zoznamPodľa vášho štandardu, rovnaký pre každú jednotku.
- Pevné časové oknoNastupujeme a končíme v dohodnutom čase.
- Stály tímĽudia, ktorí objekt poznajú a nemusia sa pýtať.
- Doplnenie hygienyMydlá, papier a vrecia podľa vašej zásoby.
- Hlásenie škôdFotka a správa hneď, nie na konci mesiaca.
- DiskrétnosťVeci hostí ani vaše prevádzkové informácie neriešime navonok.
Ako to funguje
Prispôsobené sezóne vo Vysokých Tatrách
Ubytovanie pod Tatrami má dve špičky a dve hluché obdobia. Kapacitu preto plánujeme dopredu, aby v najvyťaženejších týždňoch bolo na koho sa spoľahnúť.
- Víkendy a sviatkyVtedy sa mení najviac hostí, počítame s tým.
- Viac ľudí narazPri viacerých jednotkách nasadíme tím, nie jedného človeka.
- Plán na sezónuKapacitu si vyhradíme dopredu, nie zo dňa na deň.
- Evidencia kľúčovKľúč, kód aj elektronický zámok, vždy s prehľadom.
- Jeden kontaktZmena rezervácie na poslednú chvíľu na jedno zavolanie.
- Zabudnuté veciNájdené predmety odovzdávame vám, nie do koša.
- Vlastná technika a chémiaVrátane strojov na tepovanie a okná.
- Poistenie zodpovednostiZa škodu spôsobenú pri práci ručíme my.
Cena
Sadzba za jednotku, nie za hodiny
Pri ubytovaní sa práca opakuje v rovnakom rozsahu, takže cena za jednotku je pre obe strany prehľadnejšia. Vy si viete náklad na výmenu priamo započítať do ceny noci a nemusíte kontrolovať odpracované hodiny.
Generálky a spoločné priestory sa oceňujú zvlášť, nie sú súčasťou sadzby za výmenu.
Čo cenu ovplyvňuje
- Veľkosť jednotkyPočet lôžok, izieb a kúpeľní.
- Počet jednotiekPri viacerých apartmánoch klesá sadzba za jeden.
- Rozsah výmenyČi zahŕňa aj riad, kuchynku a doplnenie hygieny.
- BielizeňLen výmena alebo aj zabezpečenie prania.
- FrekvenciaDenné výmeny v sezóne alebo občasné turnusy.
- Čas a dostupnosťVíkendy, sviatky a krátke okná medzi hosťami.
Ako pracujeme
Od obhliadky po zabehnutú sezónu
Prvá výmena sa robí spolu s vami. Dohodneme štandard, ktorý potom držíme pri každej ďalšej.
Dopyt
Zistíme počet jednotiek, veľkosť a bežné časové okno na výmenu.
Obhliadka zdarma
Prejdeme jednotky, prístup, sklad bielizne a váš štandard.
Ponuka do 48 h
Sadzba za jednotku, rozsah výmeny a podmienky pre sezónu.
Prvá výmena spolu
Zapíšeme kontrolný zoznam presne podľa toho, ako to chcete.
Sezónny chod
Stály tím, dohodnuté okná a hlásenie škôd priebežne.
Časté otázky
Na čo sa pýtajú ubytovatelia
Zvládnete výmenu medzi odchodom a príchodom hosťa?
Áno, na tom je celá služba postavená. Bežné okno medzi odhlásením a ubytovaním je tri až päť hodín a musí sa doň zmestiť všetko: kúpeľňa, kuchynka, výmena bielizne aj kontrola. Preto pri viacerých jednotkách nasadzujeme viac ľudí naraz, nie jedného na všetko. Čas nástupu si dohodneme dopredu a držíme ho, lebo meškanie u vás znamená hosťa čakajúceho pred dverami.
Periete aj posteľnú bielizeň a uteráky?
Samotné pranie zvyčajne rieši ubytovateľ vlastnou práčovňou alebo zmluvnou prádelňou. My zabezpečíme výmenu, teda odstrojenie použitej bielizne, prestlanie čistej a jej prípravu na odvoz. Ak potrebujete pokryť aj pranie, povedzte nám to pri obhliadke a dohodneme sa individuálne. Dôležité je mať dostatočnú zásobu sád, aby výmena nikdy nečakala na práčku.
Ako riešite kľúče a prístup do jednotiek?
Podľa toho, ako to máte nastavené. Odovzdaný kľúč, kódový trezor, elektronický zámok alebo prístup cez recepciu. Kľúče evidujeme a vieme povedať, kto ich mal. Ak používate smart zámky s dočasnými kódmi, vyhovuje nám to najviac: nič sa nestráca a vy máte prehľad o každom vstupe.
Čo v sezóne, keď je obsadené každý deň?
Sezónne špičky treba naplánovať dopredu, nie riešiť zo dňa na deň. Ak nám na začiatku sezóny poviete, koľko jednotiek a v akom režime bude treba pokryť, vyhradíme na to kapacitu vrátane víkendov a sviatkov. Vtedy sa v Tatrách mení najviac hostí. Jednorazové výpomoci v čase, keď máme plno, garantovať nevieme, a radšej to povieme rovno.
Robíte aj generálku pred sezónou?
Áno a odporúčame ju. Pred otvorením sezóny sa dá spraviť to, na čo počas prevádzky nie je čas: tepovanie sedačiek a matracov, umytie okien vrátane rámov, vyčistenie spár v kúpeľniach, spoločné priestory, chodby a schodiská. Po nej sa udržiavací režim drží podstatne ľahšie a jednotky vyzerajú celú sezónu lepšie.
Ako sa účtuje, za jednotku alebo za hodinu?
Pri ubytovaní je najprehľadnejšia cena za jednotku, pretože práca sa opakuje v rovnakom rozsahu. Sadzba vychádza z veľkosti apartmánu, počtu lôžok a kúpeľní a z toho, čo všetko výmena zahŕňa. Spoločné priestory a generálky sa oceňujú zvlášť. Presné sadzby dostanete po bezplatnej obhliadke do 48 hodín.
Ďalšie služby
Čo sa oplatí spraviť medzi sezónami
Obdobie mimo špičky je jediný čas, keď sa dá k jednotkám dostať bez toho, aby to niekomu prekážalo.
Nezáväzný dopyt
Koľko jednotiek treba pokryť?
Napíšte nám počet apartmánov, ich veľkosť a bežné okno medzi odchodom a príchodom hosťa. Prídeme na bezplatnú obhliadku a do 48 hodín máte sadzby aj podmienky na sezónu.
- Obhliadka zdarma
- Ponuka do 48 hodín
- Víkendy a sviatky
Sídlo: Lanškrounská 1598/17, 060 01 Kežmarok · info@upratovanietatry.sk